MOBILITY AND TRANSPORT
European Road Safety Charter
good practice

Good practice submission

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  2. Español

Good practice submission

What problem did you address/are you addressing? 
Concienciación de todos nuestras partes interesadas, empleados, clientes y proveedores sobre la importancia de la conducción responsable y ofertar una flota de vehículos que cumplan exigentes criterios en materia de seguridad vial
What are your objectives? 
Hemos planteado un plan con múltiples acciones, de mejora continua dentro de nuestro sistema de gestión de seguridad vial, certificado en septiembre de 2016 por AENOR. En este plan tenemos 5 objetivos para 2017:
1. Disminución de un 4% en la frecuencia sobre flota media, de los accidentes cuyo responsable sea conductor Europcar
2. Disminución de un 11% en el ratio de vehículos rechazados por motivos de Seguridad en las auditorias de flota para rechazar un máximo de 3%
3. Disminución de un 5% en el ratio de accidentes con responsabilidad de proveedor sobre total accidentes
4. Disminución de un 12% en el ratio de multas por exceso de velocidad por alquileres, para no superar un 1,4%
5. Disminución de un 10% en el ratio de multas por uso de teléfono móvil, para no superar un 0,5%
How many people did you reach/have you reached? 
List the actions you carried/are carrying out 
Date 
Friday, 3 March, 2017 to Sunday, 31 December, 2017
Name of action 

Proveedor:
-Road safety information campaign
-Road Safety compromise in new contracts
-Assistance to road safety training in Europcar
-Inclusion of road safety aspects in internal audits for suppliers
-Ask manufactures to include blue thooth in our vehicles
 
Clientes:
•Newsletters and social media actions:
-Speed limits
-Spanish regulation
-Road safety tips
-Dangerous points in our road communication
•AESLEME Road Shows (Te puede pasar a ti) sponsorship
•Tuatara Verde - Action with kids and their parents in Tibidabo park (Barcelona)
•Participation of customers and media in our training in Malaga & Barcelona
•Inclusion of tips regarding road safeti as the use of mobile phones in our RA envelope
•New phrase in pick up dialogue with customers: “Thanks for trusting Europcar and please drive safely”
•Road Safety European Charter signature
•Pens and drawing booklets for the kids at offices
•Road safety tips for customers in reservation mails for foreing customers
•Probably: Connected cars by the end of the year for all our fleet
•Mobility Plan (New survey, dangerous points communication to the local authorities / Ponle Freno, GIP)
 
Employees:
•Training with simulators in Malaga and Barcelona
•Training: learning pills (road safety tips, perception of risk)
•Training: AESLEME roadshow for employees
•Road safety Portal revision
•Internal newsletters and Flas Verde
•Participation in Ponle Freno race

How did you disseminate/are you disseminating results or how did you promote/are you promoting your initiative? 
A través de notas de prensa, redes sociales, internamente a través de nuestra intranet, comunicados internos y nuestra revista on-line
How did you evaluate/are you evaluating the success of your action? 
A través del resultado al final de año de los objetivos propuestos inicialmente y la auditoria de seguimiento de la certificación de AENOR
Who carried/carries out the evaluation activities? 
External evaluation
Internal evaluation
When did/will you carry out the evaluation? 
Before, after and continuous monitoring
Please list the indicators you use to measure success 
Frecuencia sobre flota media, de los accidentes cuyo responsable sea conductor Europcar
Ratio de vehículos rechazados por motivos de Seguridad en las auditorias de flota
Ratio de accidentes con responsabilidad de proveedor sobre total accidentes
Ratio de multas por exceso de velocidad por alquileres
Ratio de multas por uso de teléfono móvil
Please describe the evaluation tools you use (i.e. surveys, interviews, focus groups, etc.) 
Auditoria externa de AENOR, evaluación de informes relacionados con cada uno de los objetivos